FAQ: Bestellung, Zahlung, Lieferung |
| Sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen Ihnen und uns unterliegen unseren AGB.
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1. Bei wem bestellen Sie?
Phluxus ist ein Angebot von Phluxus, Köln.
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2. Wie können Sie das Kunstwerk vor dem Kauf betrachten?
Wir sehen das Internet als ideales Informationsmedium, um sich möglichst schnell einen umfassenden Überblick über die Werke verschiedener Künstler zu verschaffen. Sobald Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben, werden Sie von uns persönlich betreut.
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3. Wie können Sie eine Bestellung aufgeben?
Wenn Sie sich für ein Kunstwerk entschieden haben, können Sie uns auf verschiedene Art und Weise informieren. Entweder geben Sie ihren Auftrag online ein oder Sie senden uns die nötigen Informationen per Brief oder e-Mail. Weiterhin besteht natürlich die Möglichkeit, dass Sie sich mit uns per Telefon in Verbindung setzen.
Ihre Bestellung wird wirksam, wenn Sie eine Auftragsbestätigung oder das Kunstwerk erhalten.
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4. Welche Vorbehalte müssen wir machen?
Die Kunstwerke befinden sich i.d.R. im Besitz der Künstler oder Galerien. Sollte ein von Ihnen bestelltes Objekt ausnahmsweise nicht lieferbar sein, da es doch schon verkauft wurde, wir aber hierüber nicht informiert wurden, so teilen wir Ihnen schnellstmöglich mit, dass die Lieferung nicht erfolgen kann.
Sollte die von Ihnen gewählte Zahlungsweise von uns z.B. aufgrund der Bestellhöhe nicht akzeptiert werden können, so teilen wir Ihnen dies ebenfalls schnellstmöglich unter Nennung einer alternativen Zahlungsweise mit.
Das Eigentum an den von uns gelieferten Produkten bleibt bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung vorbehalten.
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5. Was ist im Preis enthalten, welche Kosten fallen an?
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Weiterhin verstehen sie sich innerhalb Deutschlands inklusive Verpackungs- und Versandkosten bis zu 10 Euro. Bei Kosten über 10 Euro, insbesondere bei Auslandsversand und Versand großformatiger oder besonders empfindlicher Produkte, wird eine gesonderte Vereinbarung getroffen. In solchen Fällen versuchen wir, mit Ihnen die schnellste und günstigste Möglichkeit des Transportes zu finden.
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6. Wie können Sie zahlen?
Der Rechnungsbetrag ist ohne jeglichen Abzug 14 Tage nach Eingang der Rechnung fällig.
Wir verlangen Vorauskasse, d.h. die Lieferung erfolgt erst nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags.
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7. Wie erhalten Sie die bestellte Lieferung?
Wir bemühen uns um eine schnellstmögliche Auslieferung der Produkte. Sollte es dennoch einmal länger als vier Wochen dauern, sind Sie natürlich zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
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8. Wie gut ist die Darstellung der Kunstwerke im Internet?
Leider können wir die Echtheit der farbliche Erscheinung der Werke nicht zusichern. Faktoren wie die Qualität der verwendeten Kamera, des Scanners oder die Lichtverhältnisse und nicht zuletzt die unterschiedlichen Computerbildschirme lassen Farben und Oberflächenqualität unterschiedlich erscheinen.
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9. Was passiert mit Ihren Daten?
Jede Information, die Sie uns geben, wird persönlich und vertraulich behandelt. Ihre Daten werden ausschließlich nach den strengen Vorschriften des deutschen Datenschutzrechts erhoben, verarbeitet und genutzt. Wir verkaufen keine persönlichen Daten und überlassen diese nicht Dritten, es sei denn, es handelt sich um Partner (Galerien, Künstler und Transporteure), die uns bei der Abwicklung der Bestellung oder sonstiger Anfragen unterstützen.
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10. Was bedeutet das Urheberrecht?
Alle von uns im Internet oder in anderen Medien dargestellten Kunstwerke und sonstige Inhalte unterliegen dem Urheberrecht/Copyright. Es gilt das deutsche Urhebergesetz. Bitte verstehen Sie, dass es untersagt ist, Fotos, Abbildungen oder Texte ohne unsere schriftliche Zustimmung in irgendeiner Form zu veröffentlichen oder zu vervielfältigen
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